Questions fréquentes

Questions fréquentes sur les produits, l'installation et les commandes

Produit

Quelle est la différence entre les déflecteurs à insertion et les déflecteurs collés ?

Les déflecteurs à insertion se placent directement dans la rainure d'origine de la vitre et ne nécessitent aucune colle. Ils n'abîment donc pas la peinture et ne laissent aucun résidu au retrait. Les modèles collés, eux, se fixent au cadre extérieur de la portière avec du ruban double face ; une exposition prolongée au soleil peut les décoller et laisser des résidus.

Les modèles à insertion offrent un meilleur ajustement, un plus bel aspect et n'entravent pas le fonctionnement de la vitre.

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Avez-vous des déflecteurs pour mon modèle ?

Nous couvrons actuellement plus de 500 modèles, dont des constructeurs majeurs comme Toyota, Honda, Mazda, Nissan, Hyundai, Kia, Ford, VW, BMW, Mercedes-Benz, Lexus et Subaru.

Sélectionnez votre marque sur la page des catégories pour voir les produits compatibles. Si votre modèle n'y figure pas, contactez-nous pour vérification.

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En quel matériau sont les déflecteurs ? Sont-ils durables ?

Nos déflecteurs sont en acrylique de haute qualité, avec les caractéristiques suivantes :
‧ Excellente résistance aux intempéries, ne jaunit pas facilement
‧ Résistant aux UV
‧ Résistant à la chaleur, se déforme peu
‧ Grande transparence, n'entrave pas la visibilité

En usage normal, la durée de vie peut dépasser 20 ans.

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Les déflecteurs gênent-ils le fonctionnement de la vitre ?

Non. Les déflecteurs à insertion se logent dans la rainure extérieure de la vitre et n'interfèrent pas avec son rail. La vitre s'ouvre et se ferme tout à fait normalement.

Installation

L'installation nécessite-t-elle des outils professionnels ?

Pas du tout ! Le grand avantage des déflecteurs à insertion est l'installation sans outil. Il suffit d'ouvrir la vitre, d'aligner le déflecteur sur la rainure et de l'insérer ; le tout prend environ 3 minutes.

Une vidéo tutoriel d'installation est disponible sur notre chaîne YouTube.

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Peut-on le retirer après l'installation ? Cela abîme-t-il la voiture ?

Il peut être retiré à tout moment. Le design encastré n'utilisant aucune colle, le retrait ne laisse ni marque ni résidu sur la carrosserie : zéro dommage pour la peinture.

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Se détache-t-il au lavage ?

Non. Les déflecteurs à insertion se logent dans la rainure de la vitre et ne sont pas maintenus par de la colle. Un lavage normal (y compris au nettoyeur haute pression) ne les détache donc pas.

Commandes et livraison

Combien de temps après la commande pour recevoir ?

Taïwan : les articles en stock sont livrés en 3 à 5 jours ouvrés environ.
Livraison internationale : selon la région, Asie environ 7-14 jours, Amérique et Europe environ 14-21 jours.

Un numéro de suivi est fourni après l'expédition.

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Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais de port sont calculés automatiquement au paiement selon votre adresse.

Remarque : les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation locaux, à la charge du destinataire.

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Puis-je retourner ou échanger ?

Oui. Si, dans les 7 jours suivant la réception, vous constatez un défaut ou une non-conformité, contactez notre service client pour un échange ou un retour.

Conditions et procédure sur notre page de politique de retour et d'échange.

B2B / Partenariat

Puis-je acheter en gros ? Proposez-vous des prix de gros ?

Avec plaisir ! Nous proposons des prix de gros B2B avec différentes remises selon la quantité. Remplissez le formulaire sur notre page partenariat B2B ou appelez-nous directement.

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Proposez-vous la fabrication OEM ?

Oui. Fresh Air Peterburg dispose de capacités OEM/ODM complètes, de la conception et du développement de moules à la production en série. Nous fabriquons déjà pour des constructeurs internationaux comme LUXGEN, HINO et VW.

Plus de détails sur notre page partenariat B2B.

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