退款政策
下標前須知
請先閱讀本賣場相關交易規範後，同意後請進行下標。如無法認同本賣場規範者，請勿下標。
如有任何問題，歡迎在問與答中提出，比德堡樂意為您解答。
退換貨條件
依據消費者保護法，您享有商品到貨後 7 日內（含到貨當日起算）的猶豫期，於此期間內可申請退換貨。
符合以下條件方可辦理退換貨：
- 商品未經安裝、使用，且保持原包裝完整。
- 商品、配件、說明書、贈品等需完整退回。
- 收到商品時即有瑕疵或與訂單內容不符。
無法退換貨之情形
- 商品已安裝於車輛上或有使用痕跡。
- 商品因人為因素造成損壞、刮傷或變形。
- 超過 7 日猶豫期。
- 無法提供購買證明。
- 因人為安裝不當所造成的損壞，一律不接受退換貨。
出貨依據與責任歸屬
本賣場依客戶提供車型、年份、外觀特徵等訊息發貨。
買方若提供錯誤資訊，其所產生之退換貨運費及其他費用，將由買方自行負擔。
若賣方因品管出貨錯誤則由賣方負擔。
車型認定
如買方欲訂購的車型為新舊車型交界期年份，請自行認定訂購車型。
如無法判定時，請提供車型照片由賣方協助認定。
若無法配合者，造成產品出貨錯誤產生的費用，由買方自行負擔。
退換貨包裝規範
退換貨時請買方務必妥善包裝好，用膠帶將產品黏牢在盒內，以避免運送過程中產品在盒內移動碰撞造成損壞。
如因包裝不當，造成產品損壞恕不受理退換貨。
退換貨完整性要求
退換貨產品，需寄回與原包裝相同產品完整無損壞、相同包裝、贈品及配件。
退換貨流程
- 請先透過 Email 或電話聯繫我們，說明退換貨原因。
- 經確認後，我們將提供退貨地址及退貨流程說明。
- 請將商品完整包裝後寄回，建議使用可追蹤的寄送方式。
- 收到退貨商品並確認無誤後，退款將於 7-14 個工作天內退回原付款帳戶。
退貨運費與處理費
- 商品瑕疵或寄錯商品：退貨運費由本公司負擔。
- 非商品瑕疵之退貨（如購買錯誤車型）：買方需支付退貨處理費 200 元及來回運費。
逾 7 日鑑賞期視同驗收完成，不得退換貨。
瑕疵處理
如發現產品瑕疵，請於收到貨後 7 日內提出產品退換貨。產品亦需完整無破損，否則恕無法受理。
產品斷裂維修
如發生產品斷裂，比德堡提供維修服務；或參考自行維修影片（官網或 Youtube 頻道），請索取維修配件包。
保證卡與說明書
本賣場產品隨貨附產品保證卡、安裝操作說明書，請務必於安裝前詳讀保證卡所載注意事項及保固說明。
安裝支援
如有收到無法安裝的產品，請勿強行施工安裝。請立即與我們聯絡尋求技術支援。
門市服務
到比德堡門市安裝，請事先預約並確認現貨，將享有免費安裝服務。
聯絡方式：peterburg.tw@gmail.com｜電話：+886-7-7462100