Widerrufsrecht

Vor Ihrer Bestellung

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen dieses Shops und bestellen Sie nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sehen Sie bitte von einer Bestellung ab.

Bei Fragen können Sie diese gerne im Bereich Fragen & Antworten stellen. Fresh Air Peterburg beantwortet sie gerne.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Nach dem Verbraucherschutzgesetz steht Ihnen ab dem Tag der Lieferung (einschließlich) eine Widerrufsfrist von 7 Tagen zu, innerhalb derer Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen können.

Rückgabe und Umtausch sind nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Produkt wurde nicht montiert oder benutzt und befindet sich in der vollständigen Originalverpackung.
Produkt, Zubehör, Anleitung und etwaige Zugaben werden vollständig zurückgesandt.
Das Produkt war bei Lieferung mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Fälle, in denen Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind

Das Produkt wurde bereits an einem Fahrzeug montiert oder weist Gebrauchsspuren auf.
Das Produkt wurde durch menschliches Einwirken beschädigt, zerkratzt oder verformt.
Die Widerrufsfrist von 7 Tagen ist abgelaufen.
Es kann kein Kaufnachweis vorgelegt werden.
Schäden durch unsachgemäße Montage sind von Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Grundlage des Versands und Verantwortlichkeit

Dieser Shop versendet auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Informationen zu Fahrzeugmodell, Baujahr und äußeren Merkmalen.

Macht der Käufer falsche Angaben, trägt er die dadurch entstehenden Versandkosten für Rückgabe und Umtausch sowie sonstige Kosten selbst.

Versendet der Verkäufer aufgrund eines Fehlers in der Qualitätskontrolle das falsche Produkt, trägt der Verkäufer die Kosten.

Bestimmung des Fahrzeugmodells

Liegt das Fahrzeug, für das Sie bestellen möchten, in einem Übergangsjahr zwischen altem und neuem Modell, bestimmen Sie das Modell bei der Bestellung bitte selbst.

Ist Ihnen dies nicht möglich, senden Sie uns bitte Fotos des Fahrzeugs; der Verkäufer unterstützt Sie bei der Bestimmung.

Wirken Sie hierbei nicht mit, trägt der Käufer die durch eine Falschlieferung entstehenden Kosten.

Verpackungsvorgaben für Rückgabe und Umtausch

Bei Rückgabe oder Umtausch muss der Käufer das Produkt sorgfältig verpacken und mit Klebeband sicher im Karton fixieren, damit es sich beim Transport nicht bewegen und beschädigt werden kann.

Wird das Produkt durch unzureichende Verpackung beschädigt, können Rückgabe und Umtausch nicht anerkannt werden.

Vollständigkeit bei Rückgabe und Umtausch

Zurückgesandte oder umzutauschende Produkte müssen vollständig und unbeschädigt in derselben Verpackung wie geliefert sowie mit allen Zugaben und Zubehörteilen zurückgeschickt werden.

Ablauf von Rückgabe und Umtausch

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail oder Telefon und nennen Sie den Grund für Rückgabe oder Umtausch.
Nach Bestätigung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und den Ablauf der Rücksendung mit.
Bitte verpacken Sie das Produkt vollständig und senden Sie es zurück. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandweg.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto.

Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühr

Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte: Die Rücksendekosten trägt unser Unternehmen.
Rücksendungen ohne Mangel (etwa Bestellung des falschen Fahrzeugmodells): Der Käufer trägt eine Bearbeitungsgebühr von NT$200 sowie die Versandkosten für Hin- und Rückweg.

Nach Ablauf der Prüffrist von 7 Tagen gilt das Produkt als abgenommen; Rückgabe und Umtausch sind dann ausgeschlossen.

Umgang mit Mängeln

Stellen Sie einen Mangel fest, beantragen Sie Rückgabe oder Umtausch bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss zudem vollständig und unbeschädigt sein, andernfalls kann der Antrag nicht anerkannt werden.

Reparatur bei Bruch

Bei einem Bruch des Produkts bietet Fresh Air Peterburg einen Reparaturservice an. Alternativ können Sie unsere Videos zur Selbstreparatur (auf unserer Website oder unserem YouTube-Kanal) nutzen und ein Reparaturteile-Set anfordern.

Garantiekarte und Anleitung

Den Produkten dieses Shops liegen eine Produktgarantiekarte sowie eine Montage- und Bedienungsanleitung bei. Bitte lesen Sie vor der Montage unbedingt die Hinweise und Garantiebestimmungen auf der Garantiekarte.

Montageunterstützung

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das sich nicht montieren lässt, wenden Sie bitte keine Gewalt an. Kontaktieren Sie uns umgehend für technische Unterstützung.

Service im Ladengeschäft

Die Montage im Ladengeschäft von Fresh Air Peterburg ist kostenlos. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin und lassen Sie die Verfügbarkeit bestätigen.

Kontakt: peterburg.tw@gmail.com｜Telefon: +886-7-7462100